Bewerten Sie unseren OttoShop Service

Deutschland testet OTTO

Sie haben abgestimmt, inwiefern die folgenden Aussagen auf die Bestellungen bei OTTO zutreffen, die Sie in den letzten 12 Monaten getätigt haben.

Bewerten Sie unsere Zahlungsmöglichkeiten

Ergebnis: Mir stand immer die Zahlungsart zur Verfügung, mit der ich am liebsten bezahle.

1- stimme voll und ganz zu (84.8%)
2 (9.1%)
3 (6.1%)
4 (0.0%)
5 (0.0%)
6- stimme überhaupt nicht zu (0.0%)

Ergebnis: Ich hatte nie Probleme bei der Zahlungsabwicklung im OTTOSHOP.

1- stimme voll und ganz zu (93.3%)
2 (3.3%)
3 (3.3%)
4 (0.0%)
5 (0.0%)
6- stimme überhaupt nicht zu (0.0%)

Ergebnis: Ich bin insgesamt zufrieden mit dem Bezahlprozess im OTTOSHOP.

1- stimme voll und ganz zu (88.9%)
2 (8.3%)
3 (2.8%)
4 (0.0%)
5 (0.0%)
6- stimme überhaupt nicht zu (0.0%)

Insgesamt haben 1211 Personen an der Umfrage teilgenommen.

Bewerten Sie unsere Lieferservices

Ergebnis: Haben wir schnell und pünktlich geliefert, wie Sie es wünschten.

1- ja ich habe meine Ware immer rechtzeitig erhalten (55.3%)
2 (23.7%)
3 (15.8%)
4 (0.0%)
5 (2.6%)
6- nein, die Ware kam immer zu spät. (2.6%)
7-Ware nie erhalten (0.0%)

Ergebnis: War die Mitnahme ihres altgerätes wunschgemäß von Hermes durchgeführt?

1- ja, Hermes war stets freundlich. (47.2%)
2 (30.6%)
3 (13.9%)
4 (2.8%)
5 (2.8%)
6- nein, es hat nicht funktioniert. (2.8%)

TV-Einstell- und Montage-Service

Ergebnis: Konnten wir Ihre Ansprüche erfüllen? War etwas nicht in Ordnung?

1- Alles war so, wie ich es mir gewünscht habe. (77.8%)
2 (18.5%)
3 (3.7%)
4 (0.0%)
5 (0.0%)
6- Die Ausführung war sehr schlecht. (0.0%)